El Hotel Leslie («Hotel», «nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, www.lesliehotel.com (el «Sitio»). Por ello, nuestras prácticas de privacidad para el Sitio se explican en esta Política de Privacidad (esta «Política»). Esta Política detalla cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza el Sitio.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Al usar el Sitio, usted (en su nombre y en el de su organización, si corresponde) acepta expresamente los términos y condiciones de la versión publicada en ese momento de esta Política. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, deberá dejar de usar el Sitio inmediatamente.

CAMBIOS A LA POLÍTICA
Si algún cambio a esta Política afecta la forma en que tratamos o manejamos la información de identificación personal («PII») que usted ya nos proporcionó, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle por correo electrónico (si el Hotel tiene una dirección de correo electrónico válida para usar) y le daremos treinta (30) días para optar por no aplicar los cambios en lo que respecta a dicha PII.

NUESTRA RECOPILACIÓN Y USO DE PII.
La PII se define generalmente como información que puede identificarle, como, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, número de la Seguridad Social, número o código de cuenta bancaria, fotografía o edad, entre otros. Solo recopilamos la PII que usted nos proporciona voluntariamente.

Generalmente, puede visitar y navegar por el Sitio sin revelarnos ninguna información personal identificable (PII), pero algunas funciones o áreas del Sitio le solicitarán o requerirán que proporcione PII para usarlas. Por ejemplo, es posible que se le solicite PII al reservar una habitación a través del Sitio, solicitar información al Hotel, crear una cuenta de usuario o participar en concursos u otras actividades promocionales.

Podemos utilizar su información personal identificable (PII) para cumplir con los fines para los que la proporcionó, para otros fines que usted haya consentido o para fines basados ​​en nuestros intereses comerciales legítimos. Por ejemplo, podemos utilizar su PII para:

responder a sus preguntas o comentarios;
enviarle confirmaciones de reserva de habitaciones y otra información de programación relacionada con su estadía, así como información sobre el Hotel y el área circundante;
inscribirlo en nuestra lista de correo electrónico para que podamos enviarle comunicaciones de marketing y encuestas;
verificar su autoridad para usar el Sitio;
inscribirlo en concursos y actividades promocionales del Hotel;
comprender mejor cómo nos está yendo como negocio;
responder y procesar sus solicitudes de propuestas de eventos o reuniones;
enviarle una copia solicitada del folleto de reuniones/planificación del Hotel;
mejorar el contenido y la administración general del Sitio;
solucionar problemas técnicos o problemas con el Sitio o los sistemas informáticos del Hotel;
realizar análisis de datos;
procesar la compra de un certificado de regalo del Hotel;
ayudar en los esfuerzos de cobranza;
prevenir fraude y/o abuso relacionado con los servicios del Hotel;
resolver disputas;
si usted la proporciona, su información de salud para servirle mejor a usted y cualquier necesidad especial que tenga; y
a través de su interacción con nuestras páginas de redes sociales (y de acuerdo con su configuración para esas páginas) con el fin de comunicarnos con usted y conocer más sobre usted, como, entre otros, sus actividades, intereses, ubicaciones, amigos y estado (tenga en cuenta que los sitios de redes sociales tienen sus propios términos y políticas de privacidad a los que está sujeto cuando interactúa con una de nuestras páginas).

Si desea cancelar su suscripción a cualquier boletín informativo o comunicación de marketing, siga las instrucciones para cancelar la suscripción o darse de baja en dicho correo electrónico o notifíquenoslo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@lesliehotel.com.

NUESTRA RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS ANÓNIMOS.
«Datos Anónimos» se refiere a información general que no lo identifica personalmente (a diferencia de la IIP), incluyendo clics, páginas vistas y su duración, dirección IP, enlaces de referencia, uso de servicios específicos e interés en servicios, información o funciones del Sitio o de terceros disponibles a través del Sitio o que se encuentran en él. Nuestros servidores recopilan automáticamente Datos Anónimos cuando visita el Sitio, incluso mediante el uso de tecnología como cookies y balizas web. Podemos usar y compartir Datos Anónimos según lo consideremos útil a nuestra entera discreción, incluyendo para operar, mantener, desarrollar, comercializar y mejorar el Sitio, nuestro Hotel y nuestros servicios.

El Sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que se envían a su ordenador cuando visita el Sitio. Nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores de publicidad y marketing reconocer su navegador de internet cuando vuelve al Sitio. También recopilan sus preferencias de usuario cuando visita el Sitio. No utilizamos cookies para obtener información de identificación personal (PII). El Hotel o nuestros proveedores de publicidad y marketing también utilizan cookies para: (1) ayudarle a procesar sus solicitudes de reserva de habitaciones en el Sitio; (2) personalizar el Sitio y otras ofertas del Sitio según sus necesidades; (3) ofrecerle una experiencia más agradable en el Sitio; y (4) rastrear y medir el uso que hace del Sitio en cada página para poder realizar mejoras. Utilizamos cookies de sesión (archivos temporales que se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (archivos que permanecen en su ordenador hasta que los elimine o caduquen).

También utilizamos tecnología publicitaria de terceros para mostrarle anuncios de hoteles en otros sitios. Esta tecnología recopila datos anónimos sobre sus visitas al sitio web y a otros sitios donde aparecen anuncios de hoteles para mostrarle anuncios de hoteles en sitios de terceros. Al mostrarle estos anuncios, es posible que se instalen cookies persistentes de terceros en su ordenador.

Por ejemplo, a veces utilizamos AdRoll (www.adroll.com, https://www.adroll.com/about/privacy) para mostrarle anuncios personalizados en sitios web de terceros, según su interacción con el Sitio. Mientras navega por el Sitio, se instalarán cookies publicitarias en su ordenador para que podamos comprender sus intereses. Nuestro socio de publicidad gráfica, AdRoll, nos permite mostrarle publicidad de retargeting en otros sitios, según su interacción previa con el Sitio. Las técnicas que emplean nuestros socios no recopilan información personal identificable (PII). Puede visitar https://www.networkadvertising.org/choices/ para darse de baja de la publicidad dirigida de AdRoll y sus socios.

El Hotel, a través de sus proveedores externos de publicidad y marketing, también puede utilizar etiquetas de píxel para recopilar datos anónimos. Las etiquetas de píxel son códigos informáticos, generalmente fijados en las páginas del sitio o en los correos electrónicos, que permiten a nuestros proveedores recopilar cierta información de forma anónima. El Hotel, en colaboración con nuestros proveedores de publicidad y marketing, puede utilizar etiquetas de píxel para:

Permitir que nuestros proveedores de publicidad y marketing reconozcan las cookies en su navegador cuando visite el Sitio. Esto ayuda a nuestros proveedores a determinar si llegó al Sitio haciendo clic en un anuncio específico o a rastrear sus respuestas a los anuncios del Hotel publicados en sitios de terceros. También puede revelar si se realizó una reserva en el Sitio.
Determinar su capacidad técnica para recibir correos electrónicos HTML. La etiqueta de píxel nos permite saber si se abre un correo electrónico que le enviamos y marca las direcciones de correo electrónico como aptas para recibir correos electrónicos HTML.
Determinar cuántos usuarios abren un correo electrónico específico. Esto nos permite a nosotros o a nuestro proveedor de correo electrónico recopilar estadísticas anónimas y agregadas sobre un envío masivo de correos electrónicos o una campaña específica.
Permitirnos a nosotros o a nuestros proveedores de publicidad y marketing externos mostrar publicidad dirigida en sitios de terceros.
Permitirnos mejorar el uso del Sitio y nuestra atención al cliente.
Permitirnos enviarle materiales promocionales, ofertas y otra información que consideremos relevante.
Puede configurar su navegador para bloquear o deshabilitar las cookies. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información. Tenga en cuenta que desactivar las cookies podría afectar su uso del Sitio o restringir su interacción con él. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de publicidad y marketing podrían gestionar las solicitudes de «no seguimiento» de forma diferente a la del Hotel.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN DE IDENTIDAD PERSONAL
Salvo lo indicado en esta Política, no vendemos ni compartimos su información de identificación personal con ninguna persona o entidad fuera del Hotel y Alquimia Hospitality Group, la empresa administradora del Hotel.

No compartimos información personal identificable con terceros para fines de marketing directo.

Podemos compartir su información personal identificable (PII) u otra información a otros proveedores y agencias de servicios que utilizamos para gestionar el Sitio y nuestro negocio. Por ejemplo, podemos compartir cierta información personal identificable con:

Nuestro proveedor de servicios de reservas para procesar sus reservas;
nuestra entidad de procesamiento de tarjetas de crédito para procesar sus pagos;
nuestro proveedor de correo electrónico y comunicaciones para que le envíe correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas en nuestro nombre;
proveedores externos de tecnología de la información necesarios para operar y mantener nuestro sistema/red informática;
servicios profesionales externos, como abogados y contadores;
servicios externos de apoyo administrativo necesarios para el funcionamiento general del Hotel;
proveedores de premios/sorteos que nos ayudan a administrar y ejecutar dichos eventos y programas;
agencias externas necesarias para procesar reclamaciones de seguros;
proveedores externos de encuestas de clientes;
investigadores externos para investigar accidentes y otros asuntos legales relacionados;
carteros externos para enviarle correo directo en nuestro nombre;
el software del proveedor del motor de reservas utilizado para gestionar el mecanismo de reserva de habitaciones en el Sitio; y
los proveedores de servicios ofrecidos en el Hotel, como restaurantes y otras actividades gastronómicas, recreativas y deportivas, servicios de conserjería y servicios de salud, gimnasio y spa.
Compartimos información de identificación personal (IIP) con estos y otros proveedores únicamente para los fines especificados por nosotros, y tienen prohibido utilizarla para sus propios fines.

El Sitio puede integrarse con sitios/aplicaciones o herramientas de redes sociales que le permiten compartir contenido, información o acciones que cree o realice en el Sitio con dichos sitios/aplicaciones, y viceversa. Lo que decida compartir puede hacerse público según su configuración de privacidad en dichos sitios/aplicaciones. Consulte las políticas de privacidad de dichos sitios/aplicaciones para obtener más información sobre cómo cada sitio/aplicación gestiona el contenido, la información o las acciones que comparte a través de ellos.

Podemos divulgar su PII y otra información si creemos de buena fe: (1) que lo exige la ley o es parte de un proceso legal; (2) nos permite proteger y hacer cumplir nuestros derechos legales, incluidos, entre otros, limitar el daño o los perjuicios al hotel, la propiedad del hotel y/o el personal del hotel; (3) es necesario para responder a una investigación o solicitud gubernamental o policial; (4) es necesario para proteger la seguridad, la propiedad y/u otros derechos legales del hotel y sus empleados, los visitantes del hotel y del sitio y/u otros miembros del público; y/o (5) es necesario para prevenir daños físicos o perjuicios a cualquier persona o propiedad del hotel, y/o para responder a cualquier otra situación que consideremos una emergencia.

Podemos compartir su información personal identificable con un tercero si nuestro estado de propiedad cambia, como en el caso de que dicho tercero adquiera nuestro Hotel.

REVISIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Si desea revisar o editar cualquier reserva de habitación realizada a través del Sitio, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en su correo electrónico de reserva o en el Sitio, o enviarnos un correo electrónico a info@lesliehotel.com.

Usted puede tener derecho a acceder a la información de identificación personal (PII) que tenemos sobre usted y a solicitar que la corrijamos, modifiquemos o eliminemos si es inexacta o se procesa en violación de la ley aplicable. Estos derechos de acceso pueden no aplicarse en algunos casos, incluyendo cuando proporcionar acceso sea irrazonablemente oneroso o costoso dadas las circunstancias o cuando viole los derechos de alguien que no sea usted. Si desea solicitar acceso, corrección, modificación o eliminación de su PII, puede enviar una solicitud por escrito a la información de contacto que se proporciona a continuación. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar cualquier cambio en su PII. En algunas circunstancias, podemos cobrar una tarifa razonable por el acceso a su información. Si denegamos su solicitud, le proporcionaremos una explicación por escrito de los motivos de nuestra decisión.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de mantener registros comerciales y transaccionales adecuados requeridos por ley, incluso si dichos registros contienen su información personal identificable.

Tenga en cuenta que la eliminación de contenido por nuestra parte no garantiza su eliminación completa en todos los lugares. El contenido puede haber sido compartido o republicado por otros, o la legislación federal o estatal puede exigir el mantenimiento del contenido o la información.

RESPUESTA A SOLICITUDES/SEÑALES DE “NO RASTREAR”
En la actualidad, no respondemos ni procesamos solicitudes de “no rastrear” o solicitudes técnicas similares de no ser rastreado.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS.
Utilizamos, implementamos y mantenemos medidas de seguridad tecnológicas estándar de la industria, diseñadas para proteger su información personal identificable (PII) contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación, tanto durante el almacenamiento como durante la transmisión. Utilizamos cifrado SSL (capa de sockets seguros) para evitar el acceso no autorizado a la PII que usted transmite al Sitio. Una vez que recibimos la información, esta se almacena en un servidor seguro protegido por un firewall. La información recopilada a través del Sitio se procesa y almacena en Estados Unidos.

Si bien nos tomamos muy en serio la protección de su información personal identificable, le recomendamos discreción al elegir la información que transmite al Sitio. Ninguna transmisión por internet puede garantizarse como totalmente segura, por lo que la información transmitida podría ser interceptada antes de que nos llegue. Si le preocupa enviarnos información por internet, envíela por correo postal o llámenos para coordinar otros trámites. No nos responsabilizamos de la seguridad de la información enviada por internet.

Conservamos la información recopilada para: (1) procesar reservas de habitaciones y otros servicios y acciones realizadas a través del Sitio; (2) mantener una base de datos de clientes; y (3) cumplir con el propósito establecido para la recopilación de la información. También conservaremos la información recopilada relacionada con los registros comerciales durante el tiempo que exija la ley. Nuestros períodos de conservación se ajustarán a la legislación aplicable.

PRIVACIDAD INFANTIL:
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años residentes en Estados Unidos. El Sitio no está dirigido, comercializado ni destinado a usuarios menores de 18 años. Si descubrimos que alguna información personal identificable (PII) fue proporcionada a través del Sitio por una persona menor de 18 años, haremos todo lo comercialmente razonable para eliminarla de inmediato.

ASUNTOS FUERA DE EE. UU.
El Sitio está dirigido a personas que residen en Estados Unidos. Dado que el Hotel se encuentra en Estados Unidos, cualquier dato personal enviado a través del Sitio se almacenará y procesará en dicho país.

Responsable del tratamiento de datos: Normalmente, somos el responsable del tratamiento de datos, tal como se utiliza este término en la legislación europea aplicable en materia de privacidad, de cualquier dato personal que recopilemos de usted. Sin embargo, cuando recopilamos datos personales sobre usted de un tercero (por ejemplo, agencias de viajes), dicho tercero puede ser el recopilador de dichos datos y nosotros, el encargado del tratamiento. Si actuamos como encargado del tratamiento de datos, solo procesaremos los datos personales pertinentes que solicite el responsable del tratamiento y es posible que tengamos que remitir cualquier consulta suya al responsable del tratamiento correspondiente.

ENLACES EXTERNOS Y SITIOS DE TERCEROS:
El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos que no controlamos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni de las políticas de recopilación de datos de sitios de terceros. Para más información, consulte las políticas de privacidad de dichos sitios.

Podemos permitir la interacción entre el Sitio y otros sitios web o proveedores de redes sociales. Esto puede incluir el botón «Me gusta» u otros complementos disponibles en el Sitio que le permiten compartir información con personas externas. Consulte las políticas de privacidad de dichos proveedores externos antes de usarlos para asegurarse de que se siente cómodo con el nivel de intercambio.

CONDICIONES DE USO.
Las Condiciones de Uso del Sitio se incorporan por referencia a esta Política. Pueden consultarse en www.lesliehotel.com/terms.

PROBLEMAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN FUERA DE LÍNEA
El Hotel también puede recopilar y/o utilizar tanto información PII como no PII proporcionada por usted en ubicaciones fuera de línea como se describe a continuación:

almacenar y/o monitorear llamadas telefónicas de servicio al cliente con nosotros para mejorar el servicio y mantener registros;
para proporcionar servicios de conserjería;
en relación con un evento que reserve en el Hotel, como número de invitados, alojamiento en habitaciones necesario, comida y presupuesto;
información sobre usted si planea asistir y/o asistir a un evento en el Hotel con el fin de comunicarnos con usted sobre el evento, compartir la información de contacto necesaria con el planificador del evento y para futuros esfuerzos de marketing sobre el Hotel;
PII adicional que las leyes locales requieren que se recopile durante el check-in o registro en persona en el Hotel;
uso de circuito cerrado de televisión/cámaras de video y/u otra tecnología de seguridad para grabar/capturar imágenes y sonido de usted (y otros huéspedes y visitantes del Hotel) en lugares públicos para seguridad, prevención/investigación de delitos, protección del personal del Hotel y/u otros fines legales;
uso de tarjeta de llave de habitación y otra tecnología de seguimiento para registrar datos relacionados con su ubicación en las instalaciones del Hotel para seguridad, prevención/investigación de delitos y/u otros fines legales;
En relación con reservas, notificaciones y pagos relacionados con otros servicios del hotel, como guardería, uso de gimnasios y clubes deportivos, spas, actividades deportivas y recreativas (incluido el alquiler de equipos), centro de negocios, restaurante y otros servicios de comida y bebida, y tiendas de regalos.
Dicha información personal identificable también se procesará de acuerdo con esta Política, según corresponda.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nosotros a info@leslitehotel.com o llame al 786-476-2645